Privacy e cookie

1. Chi è responsabile dei tuoi dati

ART-PE, frizerstvo, trgovina in turizem PETRA ŠIRCELJ S.P.
Rihpovec 8, 8210 Trebnje, Slovenia
Numero di iscrizione: 1830970000
Partita IVA: SI50323229

Contatti per alloggi, prenotazioni e reclami: app@art-pe.com oppure +386 51 665 300. L’impresa individuale è iscritta nel Registro delle imprese sloveno tenuto da AJPES.

L’impresa individuale sopra identificata è il titolare del trattamento dei dati personali per questo sito, le richieste di informazioni e le prenotazioni degli alloggi. Per domande sulla privacy o richieste relative ai tuoi dati, scrivi a app@art-pe.com o all’indirizzo postale del gestore.

Trattiamo i dati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), alla legge slovena sulla protezione dei dati personali (ZVOP-2) e alle altre norme applicabili al trattamento interessato. Per cookie e tecnologie analoghe si applica anche la legge sulle comunicazioni elettroniche (ZEKom-2).

2. Dati, finalità e basi giuridiche

Visite al sito e sicurezza tecnica

Durante la connessione vengono trattate informazioni tecniche come indirizzo IP, orario della richiesta, URL richiesto, tipo di browser e dati sugli errori. Le finalità sono fornire i contenuti, risolvere problemi e prevenire abusi. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a un sito sicuro e funzionante (articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR).

Statistiche delle visite — Google Analytics 4

Se selezioni “Consenti l’analisi”, utilizziamo Google Analytics per misurare le visite e migliorare i contenuti. I dati comprendono identificatori online, pagine visualizzate, utilizzo del sito, orario della visita, browser, dispositivo e posizione approssimativa. Google riceve anche dati tecnici di connessione. La base è il tuo consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR e articolo 225 della ZEKom-2). L’analisi è facoltativa: rifiutarla non influisce su ricerca e prenotazione. Google Signals e la pubblicità personalizzata sono disattivati nelle impostazioni del tag di analisi.

Verifica della disponibilità

Trattiamo le date, la destinazione e il numero di ospiti selezionati per mostrare risultati pertinenti. La base è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR). I parametri di ricerca possono comparire negli URL e rimanere nella cronologia del browser o nei registri tecnici.

Richieste di informazioni e assistenza agli ospiti

Trattiamo il tuo indirizzo email, il messaggio e gli altri dati forniti per rispondere alle domande, preparare un’offerta e assisterti nella prenotazione. La base è l’adozione di misure precontrattuali o l’esecuzione del contratto; per altre domande generali, il nostro legittimo interesse a rispondere alle tue comunicazioni.

Prenotazione ed erogazione del soggiorno

Ci servono i dati richiesti dal modulo scelto, in particolare nome, contatti, date, alloggio, numero di ospiti e servizi richiesti. La base è la conclusione e l’esecuzione del contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR). I dati per pagamenti, fatture e registrazione obbligatoria degli ospiti sono trattati per adempiere obblighi di legge (articolo 6, paragrafo 1, lettera c del GDPR). Per la registrazione degli ospiti richiediamo solo i dati prescritti dalla legge del paese in cui si trova l’alloggio.

Reclami e pretese giuridiche

I dati relativi a prenotazioni, pagamenti e comunicazioni sono utilizzati per gestire i reclami, adempiere obblighi di legge e accertare o difendere diritti. La base è il contratto, un obbligo legale o il nostro legittimo interesse alla tutela dei diritti.

Ogni modulo indica le informazioni necessarie per fornire il servizio richiesto; i dati obbligatori per legge servono anche a rispettare il relativo obbligo. Se non li fornisci, potremmo non poter erogare il servizio. Le altre informazioni sono facoltative. Non inserire nei campi liberi numeri di carte di pagamento, copie di documenti o dati sanitari non necessari alla richiesta.

3. Email e moduli di prenotazione

Email: facendo clic su un indirizzo email si apre l’applicazione di posta configurata. Questo sito non dispone di un modulo di contatto email. Scrivi e invii il messaggio dalla tua applicazione; riceviamo i dati quando lo invii. Si applicano quindi le disposizioni di questa informativa sul trattamento delle email.

Modulo di prenotazione e calendario: i contenuti Bentral vengono caricati solo su richiesta, facendo clic su “Prenota” o “Verifica disponibilità”, oppure aprendo un collegamento diretto. Questo stabilisce una connessione con Bentral, che riceve i dati tecnici di connessione e le date trasmesse. I dati della prenotazione vengono inseriti direttamente in quel sistema.

Bentral è fornito da INTERSPLET d.o.o., Slance 8, 3221 Teharje, Slovenia. Opera come responsabile del trattamento per il gestore dell’alloggio relativamente ai dati degli ospiti e delle prenotazioni. L’impresa individuale sopra identificata rimane il titolare del trattamento. I dettagli sui servizi Bentral e sui sub-responsabili sono nell’informativa privacy di Bentral. Puoi contattarci direttamente per esercitare i diritti relativi alla tua prenotazione.

Su questo sito non adottiamo decisioni automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi, né creiamo profili pubblicitari. I filtri degli alloggi aiutano a cercare secondo i tuoi criteri; non determinano l’accesso a un servizio.

4. Chi può ricevere i dati

Le persone autorizzate accedono ai dati nella misura necessaria al proprio lavoro. A seconda del servizio, i destinatari possono comprendere:

• Bentral e i suoi sub-responsabili tecnici;
• con il tuo consenso all’analisi, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, e i relativi sub-responsabili di Google Analytics, secondo i termini di trattamento dei dati di Google;
• fornitori di hosting, distribuzione dei contenuti e sicurezza tecnica; il sito di produzione è ospitato presso NEOSERV;
• fornitori di posta elettronica, contabilità e altri servizi di supporto nella misura necessaria alle comunicazioni, alle prenotazioni o agli obblighi di legge;
• un prestatore di servizi di pagamento, se scelto durante la prenotazione; verificane identità e condizioni prima di pagare;
• autorità competenti e sistemi previsti dalla legge per la registrazione degli ospiti, le tasse turistiche e gli obblighi fiscali, quando richiesto dalla legge.

I collegamenti a WhatsApp, Viber e altri servizi esterni si aprono su tua richiesta. Questi fornitori trattano i dati anche secondo le proprie regole. La semplice visita di questo sito non carica i loro plugin social.

5. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

L’infrastruttura tecnica internazionale può comportare trattamenti al di fuori dello Spazio economico europeo. I trasferimenti sono consentiti solo se sono soddisfatti i requisiti del capo V del GDPR, ad esempio sulla base di una valida decisione di adeguatezza o di clausole contrattuali tipo, con misure supplementari quando necessarie.

Bentral descrive le categorie di sub-responsabili e i meccanismi di trasferimento nella propria informativa privacy, e Cloudflare nella propria informativa sulla privacy. Cloudflare fa riferimento al Data Privacy Framework UE-USA per i trasferimenti ammissibili negli Stati Uniti e alle clausole contrattuali tipo per altri trasferimenti pertinenti o quando non può basarsi su tale quadro. Se l’analisi è abilitata, Google può trattare dati negli Stati Uniti e in altri paesi in cui dispone di infrastrutture. Google fa riferimento al Data Privacy Framework UE-USA e, ove necessario, alle clausole contrattuali tipo; i dettagli e un collegamento alla certificazione di Google LLC sono nelle informazioni sui quadri giuridici per il trasferimento. Per informazioni su un destinatario, un trasferimento, le garanzie adottate e come ottenerne una copia, scrivi a app@art-pe.com.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alla loro finalità. Tempi o criteri di conservazione dipendono dai dati:

• Richieste senza prenotazione: fino alla conclusione della richiesta e dei necessari contatti successivi; più a lungo solo per un motivo concreto legato a una controversia o per un obbligo di legge.
• Prenotazioni e comunicazioni contrattuali: per organizzare ed erogare il soggiorno, poi nella misura e per il tempo necessari a fatturazione, pretese e termini di prescrizione applicabili. Una controversia aperta può richiedere la conservazione fino alla sua definizione.
• Fatture e registri obbligatori: per il periodo richiesto dalle norme fiscali, contabili e ricettive applicabili al documento interessato.
• Dati tecnici e di sicurezza: per quanto necessario al funzionamento, alla risoluzione dei problemi e a incidenti di sicurezza specifici, tenendo conto delle impostazioni dell’infrastruttura di hosting.
• Preferenze cookie: 180 giorni dall’ultima scelta nell’archivio locale del browser. Dopo la scadenza chiediamo nuovamente; puoi modificare la scelta anche prima.
• Cookie di analisi: il codice del sito imposta un massimo di 180 giorni dal salvataggio, senza prolungarlo a ogni visita. La revoca del consenso rimuove i cookie di analisi di questo sito.
• Dati di Google Analytics: la conservazione dei dati di utenti ed eventi dipende dall’impostazione dell’account Google Analytics. È distinta dalla durata dei cookie; i report aggregati standard seguono regole diverse. Scrivi a app@art-pe.com per conoscere l’impostazione attuale o presentare una richiesta sui dati. Consulta le informazioni di Google sulla conservazione dei dati.

Al termine della finalità e dei periodi obbligatori di conservazione, i dati vengono eliminati o anonimizzati irreversibilmente. Puoi richiedere il periodo specifico applicabile alla tua prenotazione o al tipo di documento.

7. I tuoi diritti

Alle condizioni previste dal GDPR, puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità. Quando il trattamento si basa sul legittimo interesse, puoi opporti per motivi connessi alla tua situazione particolare. Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso all’analisi scegliendo “Modifica le preferenze cookie” nella sezione “Cookie e tecnologie analoghe” e poi “Rifiuta l’analisi”. La revoca interrompe le misurazioni successive su questo sito e non pregiudica la liceità del trattamento precedente. Puoi chiedere la cancellazione dei dati già raccolti secondo il GDPR.

Invia le richieste a app@art-pe.com o all’indirizzo postale del titolare. Rispondiamo senza ingiustificato ritardo e al più tardi entro un mese dalla ricezione. Quando il GDPR consente una proroga, ti informiamo e ne spieghiamo i motivi entro tale termine. Per proteggere i dati potremmo richiedere una verifica dell’identità proporzionata.

Se ritieni che il trattamento sia illecito, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati della Slovenia, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, gp.ip@ip-rs.si, o a un’altra autorità di controllo competente. Il diritto alla cancellazione non prevale sugli obblighi legali di conservazione o sulla legittima tutela di pretese giuridiche.

8. Cookie e tecnologie analoghe

Google Analytics 4 viene utilizzato solo con il tuo consenso espresso. Prima di selezionare “Consenti l’analisi”, e in caso di rifiuto, il tag di analisi Google non viene caricato e questo sito non gli trasmette dati. Continuare a navigare o aver fatto in precedenza clic su “Ho capito” non costituisce consenso. Foto e caratteri vengono caricati da questo sito; il fornitore di hosting può usare tecnologie necessarie alla sicurezza tecnica.

artpe_cookie_consent — archivio locale, non un cookie

Dopo “Consenti l’analisi” o “Rifiuta l’analisi”, il browser conserva per 180 giorni la versione della preferenza, la decisione sull’analisi e la scadenza. Serve a rispettare la tua scelta, rimane sul dispositivo e non viene inviato automaticamente al server. Non contiene nome, email o identificatore di analisi. Se l’archiviazione del browser non è disponibile, la scelta vale per la visualizzazione corrente. La vecchia voce artpe_cookie_notice viene eliminata e non viene considerata consenso.

_ga — cookie di analisi

Dopo il consenso, Google Analytics lo imposta sul dominio di questo sito. Contiene un identificatore utilizzato per distinguere i visitatori nelle statistiche. Il codice imposta una durata massima di 180 giorni dal salvataggio, senza prolungarla a ogni visualizzazione; il browser può abbreviarla.

_ga_K2X4LTMZ7T — cookie di analisi

Dopo il consenso, Google Analytics lo utilizza per mantenere lo stato della sessione e associare le pagine visualizzate a una visita. Viene impostato sul dominio del sito per un massimo di 180 giorni dal salvataggio, senza prolungarlo a ogni visualizzazione.

Sistema esterno di prenotazione Bentral

Calendario e modulo non vengono caricati durante una normale visita, ma solo su tua richiesta espressa. Bentral può utilizzare tecnologie necessarie al proprio servizio. Il suo elenco generale dei cookie non rappresenta l’elenco di ogni modulo incorporato: consulta l’informativa privacy di Bentral. Richiedere il modulo non costituisce consenso a cookie facoltativi di analisi o pubblicità.

Utilizziamo l’ID di misurazione G-K2X4LTMZ7T. L’URL della pagina trasmesso per la misurazione esclude i parametri di ricerca e la parte dopo #; le informazioni di provenienza conservano solo il sito di origine. Non aggiungiamo nomi, indirizzi email o contenuti dei moduli di prenotazione agli eventi di analisi. Consulta le informazioni di Google Analytics sulla protezione dei dati e le informazioni di Google sui dati dei siti partner.

Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento. Il pulsante seguente riapre entrambe le opzioni, disponibili allo stesso modo. “Rifiuta l’analisi” interrompe le misurazioni successive e rimuove i cookie di analisi del sito sopra elencati; per riattivarla è necessario scegliere “Consenti l’analisi”. Le impostazioni sono sempre accessibili dal collegamento “Privacy e cookie” nel piè di pagina. Il rifiuto non limita contenuti, verifiche della disponibilità o prenotazioni.

Puoi anche rimuovere archivio locale e cookie nelle impostazioni del browser relative a questo sito. Dopo la cancellazione della scelta, te la chiederemo nuovamente alla visita successiva. Non è richiesto il consenso preventivo per le tecnologie necessarie a trasmettere comunicazioni o fornire un servizio da te espressamente richiesto. Il blocco delle tecnologie necessarie può influire sul sistema esterno di prenotazione.

9. Aggiornamenti e contatti

Questa informativa descrive il funzionamento dichiarato del sito. Se cambiano le finalità del trattamento o vengono introdotte nuove tecnologie, la aggiorniamo e, quando necessario, forniamo ulteriori informazioni o richiediamo il consenso. Per domande contatta app@art-pe.com oppure +386 51 665 300.